Петропавлівська Борщагівка, вул. Білоцерківська 5, Київ, Україна
Кошик
Відгуки про компанію Енерго Партнер
Олексвндр Б.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрій К.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже дивна компанія. Або вони мають занадто багато замовлень або не бажають працювати з клієнтами. Замовив на 105 грн сонячні коннектори MC4 і оплатив "Пром оплатою" . Наступного дня зв'язався зі мною менеджер і поцікавився, чи може мені ще щось потрібно. Товар вислали АЛЕ вказали, що накладений платіж. Я одразу передзвонив і попросив виправити помилку. Менеджер відповів, що зараз зробить. На наступний день, коли прийшов товар я помітив в додатку Нової Пошти, що я все ще маю сплатити ще раз гроші за вже придбаний товар. Я знов подзвонив і мені відповів інший менеджер і сказав, що перший запрацювався, і він за 5 хвилин вирішить мою проблему. За дві години проблема не була вирішена. Я відмовився на пошті від товару. Мені Передзвонмв начальник відділу, вибачився і спитав чим він може допомогти, я попросив повернути гроші. Він сказав: "так зараз відміною замовлення" . В кінці кінців на наступний день мені замовлення скасував працівник Prom. За три дні мою проблему вирвшив тільки працівник Prom
Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Так як Ви сплачували саме прому кошти, а не наш рахунок, то звісно і повернення по правилам прому буде. Заявку на відміну подали відразу в день відмови, так як і відміну накладеного платежу. Але новій пошті треба щоб було світло, Одразу виправити не завжди виходить нажаль. Але відправка була оперативною, і навіть якщо би Ви забрали з накладенним платежем, пром би повернув кошти. Тут нема ніякої проблеми.
Володимир П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Геннадий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Выбранного товара в наличии не оказалось, согласовали с менеджером замену. Отправили оперативно, товар хорошего качества. Была неразбериха с оплатой пересылки но в итоге менеджеры магазина ее решили.
Станислав О.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Павел М.
Відмінно
Все ок 👍
Роман К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все добре, але при промоплаті безкоштовна доставка, а мені треба оплотити доставку 103 гривні, завтра отримувати, а на магазині вихідний
Дуже дивна компанія. Або вони мають занадто багато замовлень або не бажають працювати з клієнтами.
Замовив на 105 грн сонячні коннектори MC4 і оплатив "Пром оплатою" . Наступного дня зв'язався зі мною менеджер і поцікавився, чи може мені ще щось потрібно.
Товар вислали АЛЕ вказали, що накладений платіж. Я одразу передзвонив і попросив виправити помилку. Менеджер відповів, що зараз зробить.
На наступний день, коли прийшов товар я помітив в додатку Нової Пошти, що я все ще маю сплатити ще раз гроші за вже придбаний товар.
Я знов подзвонив і мені відповів інший менеджер і сказав, що перший запрацювався, і він за 5 хвилин вирішить мою проблему.
За дві години проблема не була вирішена.
Я відмовився на пошті від товару. Мені Передзвонмв начальник відділу, вибачився і спитав чим він може допомогти, я попросив повернути гроші. Він сказав: "так зараз відміною замовлення" .
В кінці кінців на наступний день мені замовлення скасував працівник Prom.
За три дні мою проблему вирвшив тільки працівник Prom
Дякуємо за відгук! Так як Ви сплачували саме прому кошти, а не наш рахунок, то звісно і повернення по правилам прому буде. Заявку на відміну подали відразу в день відмови, так як і відміну накладеного платежу. Але новій пошті треба щоб було світло, Одразу виправити не завжди виходить нажаль. Але відправка була оперативною, і навіть якщо би Ви забрали з накладенним платежем, пром би повернув кошти. Тут нема ніякої проблеми.
Выбранного товара в наличии не оказалось, согласовали с менеджером замену. Отправили оперативно, товар хорошего качества. Была неразбериха с оплатой пересылки но в итоге менеджеры магазина ее решили.
Все ок 👍
Все добре, але при промоплаті безкоштовна доставка, а мені треба оплотити доставку 103 гривні, завтра отримувати, а на магазині вихідний